Писатель-затворник промышляет весьма неадекватным ремеслом — он придумывает тексты для предсмертных записок людей, заранее планирующих самоубийство. Но его тихая, размеренная жизнь переворачивается вверх дном, когда у его последнего, уже покойного клиента, обнаруживается сестра. Само собой, герой влюбится в девушку по уши, после чего его жизнь пойдет вверх тормашками.
Сара — маленькая девочка, страдающая аутизмом. Ее отец, не видя никаких улучшений в здоровье дочери, решает забрать девочку из больницы. Однако покинуть стены госпиталя им не суждено — неожиданно лифт, в котором они спускаются к выходу, ломается, и Сара вместе с отцом и другими пассажирами оказывается в ловушке. Но это только начало кошмара. Когда двери лифта откроются, их ждет настоящий ужас — существа из потустороннего мира, жертвами которых уже стали множество пациентов больницы, не пощадят никого. Единственным человеком, способным спасти несчастных, оказывается Сара…
